গোপনীয়তা নীতি

b111 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্ট করতে চায় যে b111.bio ওয়েবসাইট পরিদর্শন ও ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয়পক্ষের সাথে সেই তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে।

এই গোপনীয়তা নীতি b111 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তা তিনি নিবন্ধিত সদস্য হোন বা শুধুমাত্র ব্রাউজারের মাধ্যমে পরিদর্শনকারী হোন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

b111 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।

b111 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — (ক) আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং (খ) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান ডেটা: নিরাপত্তা যাচাই ও জিওলোকেশন সীমাবদ্ধতার জন্য।
• ডিভাইস তথ্য: ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিনের রেজোলিউশন।
• সেশন তথ্য: লগইনের সময়, গেমিং কার্যকলাপ ও প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার ও বাজির ইতিহাস।
• কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: ব্যবহারকারীর পছন্দ ও ব্রাউজিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য।

b111 শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। কোনো তথ্যই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন সুবিধা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই (KYC): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সম্পাদন।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ নিষ্পত্তি, প্রশ্নের উত্তর প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও সাইবার নিরাপত্তা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলা।
• বিপণন যোগাযোগ: সম্মতি প্রদানের ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠানো।

b111 নিচে বর্ণিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয়পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করে না।

তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে যাদের সাথে

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi সহ গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

b111 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ব্যবহৃত কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: সেশন হাইজ্যাকিং ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত।

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

b111 প্রতিটি ধরনের তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হয়েছে:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে বর্ণিত মেয়াদের চেয়ে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

b111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও আইডিএস: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয়পক্ষ সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সকল কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: ব্যবহারকারীর তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, প্রতিটি প্রবেশের লগ রেকর্ড করা হয়।

b111 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] তে যোগাযোগ করুন।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে b111 উত্তর প্রদান করবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময়সীমা ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে।

b111 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয়পক্ষ সেবা ব্যবহার করে। এই সেবা প্রদানকারীরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe — গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন ডেটা শেয়ার করা হয়।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংকিং অংশীদার — লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• ক্লাউড সেবা: সার্ভার হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজের জন্য আন্তর্জাতিক মানের ক্লাউড প্রোভাইডার।
• বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য বেনামি বিশ্লেষণ সেবা।

প্রতিটি তৃতীয়পক্ষ প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। b111 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করে।

b111 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
• কোনো সদস্যের বয়স ১৮ বছরের কম বলে নিশ্চিত হলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• এই ক্ষেত্রে সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক b111 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected] তে জানান।

b111 এর সার্ভার ও ডেটা প্রসেসিং আংশিকভাবে বাংলাদেশের বাইরে পরিচালিত হতে পারে। এই ধরনের আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

• তথ্য শুধুমাত্র কঠোর ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা দেশগুলিতে স্থানান্তরিত হয়।
• আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) বা সমমানের চুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• সকল স্থানান্তরিত ডেটা ট্রানজিট ও স্টোরেজ উভয় অবস্থায় এনক্রিপ্টেড থাকে।
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের তথ্য সর্বোচ্চ সম্ভব মাত্রায় স্থানীয়ভাবে সংরক্ষণের চেষ্টা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ অনুসন্ধান ও অভিযোগের জন্য)
• বিষয়লাইন: ইমেইলের বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" বা "Privacy Request" লিখুন।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর প্রদান করা হবে।

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলা ভাষায় সকল অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সক্ষম। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সপ্তাহের সাত দিন আমরা সহায়তা প্রদান করি।